Optimering i din butik
In-Store Optimering (ISO) er en datadreven og analysebaseret metode, der har til formål at øge dit salg og din indtjening samt styrke designet af kundeoplevelsen i din butik – offline såvel som online.
ISO-metodens styrke er, at optimering opnås på dine allerede eksisterende aktiver, uanset hvilken type forretning du driver inden for detailhandel og om den er fysisk eller digitalt baseret.
Med afsæt i ISO metoden har vi et skarpt fokus på, at øge din butiks konverteringsevne i alle faser af kunderejsen, øge konvertering til salg og hæve værdien af dine kunders køb (kurvestørrelse).
De fire fokusområder i ISO-metoden
Mål og målgrupper
Besøgende kunder
Målet er at øge kvaliteten af deres erfarede kundeoplevelse og deres købsmotivation
Marketingafdeling
Målet er at sikre, at deres indsatser tiltrækker de rette kunder til butikken og konverterer til køb
Driftsafdeling for butikken
Målet er at øge antal af konverteringer i alle faser af kunderejsen og effektivitet i daglige processer
Kædedriftsafdeling
Målet er at maksimere butikkens indtjening
