Kommunikerer du kun værdien af dine produkter? Så begår du måske en stor fejl og misser dermed at nå ud til en stor del af din målgruppe.

Har du overvejet, hvorfor insektspray lugter dårligt? Og hvad tror du, at det kan fortælle dig om, hvordan du skaber fantastiske kundeoplevelser?

Det er ikke ligegyldigt, hvordan du iscenesætter produkter i din butik og hvilke stimuli du anvender. Dine kunders sanseindtryk, associationer og købelyst er tæt forbundne.